DG06, DG07 y DG20E. Nuevos horarios.

Consulte en nuestro buscador o en los cuadros adjuntos los horarios vigentes a partir del día 1 de julio para nuestras líneas.

DG09. Tamborrada infantil.

Con motivo de la celebración de la tamborrada infantil en Zumarraga, el día 22 de junio, entre las 17:00 horas y las 20:00 horas, quedan suprimidas las paradas de Eliza y Eizaga en el sentido Hospital, y Eizaga, Correos y Berriki en sentido Legazpi.

EIBAR. San Juan. Paradas suprimidas.

Líneas DG05, DG05A, DG05D y DG11 +Con motivo de las fiestas de San Juan, el centro de Éibar se peatonalizará, desde las 18:00 horas del viernes 20 de junio hasta las 23:30 horas del miércoles 25 de junio, quedando suprimidas las paradas de Unzaga, Bidebarrieta y Azitain dirección Vitoria.

Los días 20 y 21 de junio, con motivo de los conciertos de los grupos musicales SUNE y SEGURIDAD SOCIAL, se suprimirá, además, la parada de Unzaga lateral desde las 20:30 horas.

Servicios esenciales días 21, 22, 28 y 29 de junio.

Consulte los servicios esenciales en nuestro buscador o en el cuadro adjunto.

Disculpen las molestias.

Servicio de paquetería

Les informamos que, a partir del lunes 16 de junio, el servicio de paquetería dejará de estar disponible. Lamentamos las posibles molestias que esta medida pueda ocasionar y agradecemos su comprensión.

Donostia/San Sebastian-Zarautz-Aeropuerto de Bilbao-Zarautz-Donostia/San Sebastian - Nuevos servicios desde el 20 de junio hasta el 30 de septiembre.

La línea DO04 contará con autobuses, con salida desde la estación de autobuses de Donostia, cada 30 minutos desde las 4:30 de la madrugada hasta las 21:30 de la noche.

Las salidas desde el aeropuerto de Bilbao serán a las 06:15 y cada 30 minutos desde las 07:15 hasta las 00:00.

Todas las expediciones realizarán parada en Zarautz quince minutos más tarde de la hora de salida de Donostia siempre que se haya adquirido un billete con ese origen.

Los billetes están a su disposición en la página web https://gipuzkoa.avanzagrupo.com/compra-tus-billetes, en las máquinas de auto venta, y en las taquillas.

Adquiera su plaza con antelación.

Huelga. Sábados y domingos a partir del 14 de junio.

El personal de Avanza Movilidad Gipuzkoa ha procedido a realizar una convocatoria de huelga indefinida que se llevará a cabo los sábados y domingos a partir del día 14 de junio.

Las personas usuarias con billetes adquiridos para esos días, que se vean afectados por la convocatoria y deseen cancelar su desplazamiento, pueden hacerlo a través de los canales habituales.

Para resolver cualquier duda, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención a la Clientela (900 12 14 00).

Disculpen las molestias.

“Cada abrazo cuenta una historia – Viaja de manera segura, un abrazo te espera”.

Dentro de nuestro compromiso por mejorar nuestro impacto social y en el marco de las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa que realiza AVANZA en la División de Euskadi, el jueves 22 de mayo, celebramos el Día del abrazo en la residencia de personas mayores Aldakonea, de Donostia/San Sebastián.  

El acto comenzó con las palabras de Mónica Elustondo directora del centro y Borja Berroya director de AVANZA en Euskadi. A continuación cada persona cogió una camiseta única especialmente diseñada para la ocasión, y después pintamos los brazos de las personas residentes, quienes, con todo su cariño, pudieron fundirse en un abrazo con su familiar. Los trazos de pintura dejaron un recuerdo imborrable en las camisetas, transformándose en un símbolo de amor, conexión y memoria compartida. 

Gracias de corazón al equipo de Aldakonea y al grupo BIHARKO por permitirnos llevar y participar en esta actividad. 

​Venta anticipada: protocolo para obtener BILLETE CERO en las líneas que disponiendo de taquilla en destino no tengan en origen.

Tanto las personas menores de 12 años como las personas acompañantes de personas con tarjeta de dependencia emitida por el Departamento de Políticas Sociales de la Diputación Foral de Gipuzkoa que deseen reservar su plaza de forma anticipada en las líneas DO04, DO03, DG01, DG02, DG05, DG05A, DG05D y DG07, y que no cuenten con taquilla en su localidad de origen, pero sí en destino, deberán adquirir un billete ordinario de forma anticipada a través de la página web o del terminal TGR (máquina autoventa). En los viajes en cuyo origen se dispone de taquilla el billete se adquirirá en la taquilla.

En la línea DG12, los billetes podrán obtenerse directamente a bordo del vehículo.

En las líneas DO01 y DO02, independientemente del origen, siempre se obtendrán en la taquilla.

El importe de dicho billete ordinario adquirido de forma anticipada, a través de página web o terminal TGR, será devuelto posteriormente siguiendo este procedimiento:

Acceso al autobús:
Persona menor de 12 años: la persona adulta responsable presentará el billete ordinario adquirido y la documentación acreditativa de la edad de la persona menor de 6 años. En el caso de menores entre 6 y 12 años se deberá presentar la tarjeta Mugi personalizada del menor. Acreditada la documentación el personal de conducción emitirá un billete 0€.
Acompañante de persona con tarjeta de dependencia emitida por el Departamento de Políticas Sociales de la Diputación Foral de Gipuzkoa, cuando paguen/validen con la tarjeta Mugi.: el personal de conducción emitirá un billete 0€.

En la estación de autobuses de destino: a su llegada, o posteriormente, se cumplimentará un impreso que se entregará en la misma taquilla junto con los dos billetes originales −billete ordinario y billete 0€−. El impreso se obtendrá en la misma taquilla de la estación.

Por correo postal: se podrá obtener el impreso en nuestra página web y enviar, junto con todos los datos y documentos requeridos, a la siguiente dirección:

Avanza Movilidad Gipuzkoa (SAC)

Paseo de Ubarburu 100, Polígono 27. 20014 Donostia/San Sebastián

Datos requeridos para tramitar la devolución: nombre y apellidos, teléfono o cuenta de correo electrónico de contacto, número de la tarjeta utilizada para el pago del billete ordinario, tarjeta de crédito o tarjeta Mugi.

Devolución: se hará efectiva en función de la forma de pago, en la misma tarjeta de crédito utilizada, o remitiendo los datos de la devolución a Mugi.

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ELGOIBAR. CAMBIO DE PARADA.

Línea DG07

Hasta nuevo aviso, la parada de Urazandi en Elgoibar se ha trasladado a la parada de Mupen a consecuencia de las obras a realizar.