Interoperabilidad Mugi, Bat y Barik.
En el marco del proceso de interoperabilidad entre sistemas, les informamos de que, a partir del martes 16 de diciembre de 2025, las líneas de Avanza Movilidad Gipuzkoa integradas en Lurraldebus permitirán realizar el pago a bordo de los autobuses con las tarjetas Bat y Barik, además de con la tarjeta Mugi.
Recordamos que esta interoperabilidad se aplicará únicamente en los autobuses y que, por el momento, no estará disponible en taquillas, terminales autoventa, venta telefónica ni en la página web.
Agradecemos su atención.
24 y 31 de diciembre. Servicios nocturnos.
Los días 24 y 31 de diciembre habrá servicios nocturnos especiales.
Para más información consulte en el siguiente enlace:
Horarios de Navidad.
El 24 y 31 de diciembre, los servicios adelantarán las últimas salidas.
Los días 25 de diciembre y 01 de enero habrá servicios especiales, no habrá servicio de taquillas, ni servicio telefónico de atención a la Clientela.
Para más información, consulte nuestro buscador o pinche en este enlace.
🚍 Presentación de los nuevos autobuses de Lurraldebus.
Ayer,27 de noviembre, en el recinto ferial Ficoba de Irun, la diputada del Departamento de Movilidad, Turismo y Ordenación del Territorio, Azahara Domínguez, presentó la nueva flota de Lurraldebus.
AVANZA es la concesionaria que más vehículos nuevos ha incorporado, con un total de 50 autobuses. En este acto hemos presentado un MAN Lion’s Intercity LE Efficient Hybrid, Clase II.
Nuestra flota continúa renovándose y, para finales de 2025, la edad media de los autobuses de Avanza Movilidad Gipuzkoa será de 2,86 años, un indicador que respalda nuestro compromiso con la seguridad, la eficiencia y la sostenibilidad.
Mantener una flota joven nos permite ofrecer servicios más confiables, seguros y respetuosos con el medio ambiente a nuestra clientela. 🌱
25 de noviembre: Día Internacional para la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres.
El 48,2% de las mujeres residentes en Euskadi entre 16 y 85 años ha sufrido algún tipo de violencia dentro o fuera de la pareja alguna vez en la vida. Una de cada dos a lo largo de sus vidas. A pesar de que las denuncias no llegan al 15% de los casos, hay un 80% de las mujeres que cuenta que está sufriendo violencia a sus amistades, a familiares y a su entorno cercano. ‘No es solo tu problema, es el nuestro’
DO03 y DG02. Supresión de paradas.
Debıdo a las obras que se ejecutarán en Elorrio, a partir del lunes 3 de noviembre y hasta nuevo aviso la parada de San Pio X, en ambos sentidos, se trasladará a la calle Labakua, 4.
Disculpen las molestias.
El Departamento de Movilidad, Turismo y Ordenación del Territorio ha habilitado este verano más de 1.100 servicios especiales y 4.600 refuerzos de Lurraldebus, que han registrado casi 180.000 viajes
Según ha informado la diputada Azahara Domínguez, durante los meses de junio, julio agosto y septiembre, Lurraldebus ha ofrecido un total de 1.102 servicios especiales para cubrir 34 eventos de carácter cultural, deportivo o de ocio en 31 municipios. Además, se han puesto 4.603 refuerzos a las líneas ordinarias de Lurraldebus para hacer frente a la gran demanda de personas usuarias
El Departamento de Movilidad, Turismo y Ordenación del Territorio ha reforzado este verano su apuesta por el fomento del transporte público en Gipuzkoa. Entre el 1 de junio y el 30 de septiembre, ambos incluidos, ha habilitado más de 1.100 servicios especiales y ha puesto más de 4.600 refuerzos a las líneas ordinarias de Lurraldebus. Todo ello, con el objetivo de “llegar a un mayor número de localidades, y por lo tanto de población, y favorecer, por un lado, que las y los guipuzcoanos adopten hábitos de desplazamiento sostenibles para desplazamiento y, por otro, garantizar la igualdad de oportunidades de todas las personas, independientemente de si tienen vehículo privado o no”.
Así lo ha indicado la diputada del área, Azahara Domínguez, que ha comparecido este jueves en rueda de prensa en Donostia acompañada por la alcaldesa de Elgoibar, Maialen Gurrutxaga, y el alcalde de Zumarraga, Mikel Serrano, dos de los municipios que se han beneficiado de esta campaña estival.
Servicios especiales para 34 eventos en 31 municipios
Según ha desgranado la diputada, entre los meses de junio y septiembre, Lurraldebus ha ofrecido un total de 1.102 servicios especiales en los que se han realizado casi 30.000 viajes (28.868 en total). “Estos han permitido ofrecer una alternativa de transporte público sostenible a un total de 34 eventos, principalmente fiestas populares, pero también conciertos, eventos culturales o deportivos, entre otros, celebrados en 31 municipios”, ha explicado la diputada, que ha enumerado las localidades que han contado con estos servicios: Bergara, Olaberria, Mutiloa, Beasain, Irun, Mutriku, Errezil, Ereñotzu, Urretxu, Aretxabaleta, Elgeta, Antzuola, Soraluze, Arama, Errenteria, Azpeitia, Hondarribia, Zerain, Gabiria, Zegama, Oiartzun, Getaria, Itziar, Deba, Aia, Azkoitia, Leintz-Gatzaga, Eskoriatza, Altzaga, Aizarnazabal y Zarautz.
El mes con mayor número de servicios especiales fue junio, con un total de 362, seguido de agosto, cuando se rondaron los 300 (concretamente 293), mientras que en julio y septiembre hubo 259 y 188 respectivamente.
Por comarcas, Oarsoaldea y Bidasoa, fueron las que más servicios especiales registraron con un total de 113, seguidas por Debagoiena, con 182, y Urola Kosta y Debabarrena con 113. Les siguen Goierri, con 84, Urola Erdia, con 61 y Buruntzaldea, con 21.
Más de 4.600 refuerzos a las líneas ordinarias
Pero además, ante el aumento de usuarias y usuarios durante las fechas veraniegas, Lurraldebus ha puesto un total de 4.603 refuerzos a las líneas ordinarias, que han realizado un total de 149.053 viajes.
Por meses, en momento que más refuerzos ha requerido ha sido en el mes de septiembre, donde principalmente, a consecuencia del fin de las vacaciones y el inicio del curso escolar se han puesto 1.904 refuerzos; le siguen junio, con 1.111, agosto, con 862 y julio, con 726.
Por comarcas, donde más se ha reforzado ha sido en Debagoiena y largo recorrido, con 1.782, seguidos de Oarsoaldea y Bidasoa, con 908. Aunque Goierri es donde menos refuerzos se han puesto (274), cabe destacar que todos ellos han sido para la nueva línea GO07 que conecta Urola Garaia y Goierri con Donostia y viceversa, lo que a juicio de la diputada “da cuenta del gran éxito que esta línea ha tenido entre las y los vecinos de estas comarcas, que venían reclamando desde hace años una conexión por carretera con la capital”.
Para la diputada Azahara Domínguez, la campaña de verano de Lurraldebus evidencia la “apuesta inequívoca” que el Departamento de Movilidad, Turismo y Ordenación del Territorio está llevando a cabo en el “fomento del uso del transporte público entre las y los guipuzcoanos”. “Si queremos que las y los guipuzcoanos utilicen el autobús en sus desplazamientos, no es suficiente con campañas de concienciación: tenemos que brindarles las herramientas necesarias para hacerlo. Con nuestra política de refuerzos y servicios especiales conseguimos abarcar gran parte de las necesidades de desplazamiento que surgen en los meses de verano en Gipuzkoa, ofreciendo a la ciudadanía un servicio que además de ser sostenible, es cómodo, es asequible y es seguro”, ha destacado la responsable foral, que ha agradecido a “todos los ayuntamientos que han trabajado con nosotras su colaboración y disposición a fomentar el uso de medios de transporte como el autobús entre sus ciudadanas y ciudadanos”.
Es el caso de Zumarraga o Elgoibar, dos de los municipios que se han beneficiado de esta campaña veraniega. Durante la rueda de prensa, el alcalde de Zumarraga, Mikel Serrano, ha destacado que “además de disponer de servicios especiales para disfrutar de forma segura de las fiestas de los municipios que nos rodean, valoramos muy positivamente el esfuerzo que está haciendo el Departamento de Movilidad, Turismo y Ordenación del Territorio por reforzar la nueva línea que conecta con Donostia. Con el comienzo de curso, ha sido evidente el aumento de la demanda que ha tenido esta línea y agradecemos a la diputada el esfuerzo que está realizando para que todas las personas puedan acceder a esta línea”.
Finalmente, la alcaldesa de Elgoibar, Maialen Gurrutxaga, ha puesto en valor la colaboración interinstitucional para fomentar el transporte público: “La colaboración mantenida en los últimos años con la Diputación Foral de Gipuzkoa ha dado resultados muy positivos, tanto en los servicios especiales para fiestas como en el transporte diario. El objetivo es facilitar la movilidad ciudadana y convertir el transporte público en la opción más cómoda y accesible, y para ello la colaboración es la vía”.
Vente anticipée : protocole pour l’obtention du BILLET ZÉRO sur les lignes où des guichets sont disponibles à destination mais pas au départ.
Les personnes de moins de 15 ans ainsi que les personnes accompagnant des personnes en possession d’une carte de personne dépendante délivrée par le Département des politiques sociales du Conseil territorial de Gipuzkoa qui souhaiteraient réserver leur place à l’avance sur les lignes DO04, DO03, DG01, DG02, DG05, DG05A, DG05D et DG07 et qui n’auraient pas de guichet à leur disposition dans leur localité d’origine mais si dans celle de destination, devront se procurer un billet ordinaire de manière anticipée à travers le site web ou sur la borne de vente automatique. Pour les trajets où un guichet est disponible au départ, le billet devra être pris au guichet.
Sur la ligne DG12, les billets pourront être obtenus directement à bord du véhicule.
Le montant de ce billet ordinaire acheté de manière anticipée, à travers le site web ou sur la borne de vente automatique, sera ensuite remboursé conformément à la procédure suivante :
- Accès à l’autobus :
- Personne de moins de 15 ans : la personne adulte responsable présentera le billet ordinaire obtenu et la documentation accréditant l’âge de la personne si elle a moins de 6 ans. Les personnes mineures d’entre 6 et 15 ans devront présenter leur carte Mugi, Barik ou Bat personnalisée, sauf si elles sont accompagnées d’une personne adulte. Une fois la documentation vérifiée, le(la) conducteur(-trice) émettra un billet 0 €.
- Personne accompagnant une autre personne en possession d’une carte de personne dépendante délivrée par le Département des politiques sociales du Conseil territorial de Gipuzkoa, si le paiement est effectué/validé par la carte Mugi : le(la) conducteur(-trice) émettra un billet 0 €.
- À la gare routière de destination : à son arrivée, ou a posteriori, la personne remplira un formulaire qu’elle remettra au guichet même avec les deux billets originaux −billet ordinaire et billet 0 €−. Le formulaire pourra être obtenu au propre guichet de la gare routière ou à travers notre site web.
- Par courrier postal : le formulaire pourra être téléchargé depuis notre site web et être envoyé par la poste, avec toutes les informations et la documentation requises, à l’adresse suivante :
Avanza Taquilla de Donostia
Paseo de Federico García Lorca, 1, 20014 Donostia-San Sebastián
- Informations requises pour obtenir le remboursement : nom et prénom, téléphone ou compte de courrier électronique, numéro de la carte utilisée pour le paiement du billet ordinaire, carte bancaire ou carte Mugi.
- Remboursement : il sera exécuté en fonction du mode de paiement, sur la propre carte bancaire utilisée pour le paiement ou en transférant les données du remboursement à Mugi.
LIGNES DO01 et DO02
Sur ces deux lignes, indépendamment de la localité de départ, les personnes utilisatrices devront appeler le Service d’attention à la clientèle, d’Avanza (900 121 400) comme de Lurraldebus (900 300 340), en précisant la date, la ligne, l’itinéraire et le service concernés, la gare routière où elles souhaiteraient retirer le billet et les nom et prénom de la personne à l’origine de la réservation.
Pour pouvoir retirer les billets, la personne utilisatrice devra accréditer les conditions pour l’obtention du billet gratuit ; ces billets seront disponibles au guichet de la gare routière indiquée jusqu’à 15 minutes avant l’heure de départ de l’autobus. Si ces billets gratuits n’ont pas été retirés dans les 15 minutes précédant le départ, ils seront annulés et les places remises en vente. Les billets pourront être retirés auprès de l’un ou l’autre des trois guichets disponibles (gares routières de San Sebastián, Bilbao et Vitoria-Gasteiz)). Dans le cas où la localité de départ du trajet serait Zarautz, les billets seront remis au(à la) conducteur(-trice) assigné au service à réaliser pour qu’il(elle) les remette aux personnes utilisatrices qui les ont demandés.
DG07. Parada Urazandi.
Tras la finalización de las obras en la parada de Urazandi desde el día 17 de octubre los itinerarios de la línea DG07 volverán a realizar esta parada.
Disculpen las molestias.
OTROS AVISOS